Shopify Forms
Shopify Forms : collecter leads et demandes B2B avec l'app native de Shopify
Shopify Forms est l'application gratuite de Shopify pour créer des formulaires sur sa boutique : popup d'inscription à la newsletter, formulaire intégré dans une page, demande d'ouverture de compte professionnel. Chez Agence Liquid, agence Shopify à Toulouse et Paris, nous la privilégions dès qu'un besoin de formulaire peut être couvert nativement. Voici ce qu'elle sait faire, ses limites et nos conseils pour l'exploiter.
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Qu'est-ce que Shopify Forms ?
Shopify Forms est une application gratuite éditée par Shopify qui permet de créer des formulaires pour collecter des informations clients directement depuis la boutique. Chaque inscription alimente la base clients de Shopify : les contacts peuvent être tagués, segmentés et, s'ils ont donné leur consentement, ajoutés aux abonnés marketing.
L'application propose deux types de formulaires : le popup, qui s'affiche en surimpression sur la page, et le formulaire intégré (inline), placé dans une section du thème. Les formulaires se personnalisent (textes, images, champs, style) et peuvent proposer une remise en échange de l'inscription.
Sur l'App Store, Shopify Forms affichait une note de 4,5/5 pour plus de 700 avis lors de notre consultation en septembre 2026. L'application est disponible dans plus de vingt langues, dont le français, et fonctionne avec Shopify Email et les automatisations de Shopify.
À qui s'adresse Shopify Forms ?
Shopify Forms s'adresse à toutes les boutiques qui veulent développer leur liste d'abonnés sans ajouter une application tierce : marques qui lancent leur newsletter, sites qui veulent capter des leads sur une page précise, boutiques qui recueillent des demandes d'information.
Il est aussi très utile pour le B2B : le centre d'aide Shopify cite l'approbation de revendeurs parmi ses usages. Nous l'avons utilisé comme base du formulaire d'inscription professionnel de House of Peau et pour structurer les demandes des professionnels chez Cire Lafitte.
Les fonctionnalités clés de Shopify Forms
Popups et formulaires intégrés
Le popup s'affiche selon des règles de déclenchement (délai, page, comportement), tandis que le formulaire intégré se place dans une section de page via l'éditeur de thème. Les deux s'activent grâce à l'intégration d'application du thème.
Champs personnalisables
Au-delà du nom et de l'email, les formulaires peuvent demander des informations complémentaires et les enregistrer sur la fiche client, par exemple via des métachamps. C'est ce qui permet de collecter un numéro de TVA ou un type d'activité pour un compte pro.
Tags, segments et automatisations
Les clients inscrits via un formulaire peuvent recevoir un tag automatique. Ce tag déclenche ensuite des automatisations, par exemple un workflow Shopify Flow de validation de compte, ou alimente un segment pour l'emailing.
Remise de bienvenue
Un formulaire peut offrir un code de réduction à l'inscription, un levier classique pour convertir un premier visiteur en abonné puis en client.
Traductions et statistiques
Les formulaires se traduisent automatiquement ou manuellement pour les boutiques multilingues. Un tableau de bord suit les vues, les inscriptions et le taux de conversion de chaque formulaire.
Ce que Shopify Forms améliore concrètement
- La croissance de la liste d'abonnés : popups et formulaires bien placés captent les visiteurs qui ne sont pas encore prêts à acheter.
- Le nombre d'inscriptions professionnelles : un formulaire pro clair et rapide à remplir lève un frein à l'ouverture de compte.
- La qualité des données clients : les informations collectées arrivent directement sur la fiche client Shopify, sans export ni ressaisie.
- La vitesse du site : une application native évite d'empiler des scripts de formulaires tiers.
Comment installer et configurer Shopify Forms sur Shopify
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Installer l'application
Shopify Forms s'installe gratuitement depuis l'App Store. Elle n'est pas préinstallée : il faut l'ajouter à la boutique avant de créer un premier formulaire.
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Activer l'intégration dans le thème
Dans l'éditeur de thème, on active l'intégration d'application Forms. Pour un formulaire intégré, on ajoute ensuite le bloc correspondant dans la section voulue, ce qui suppose un thème compatible.
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Créer et paramétrer le formulaire
On choisit le type (popup ou intégré), puis on définit les champs, le message de confirmation, le style et, pour un popup, les règles d'affichage. Les tags et l'éventuelle remise se configurent au même endroit.
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Brancher les automatisations
Nous relions ensuite le formulaire aux bons outils : tag qui déclenche un workflow Flow, segment pour la newsletter, notification interne pour les demandes pro.
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Traduire, tester et activer
Sur une boutique multilingue, nous traduisons le formulaire, testons l'inscription de bout en bout puis activons le formulaire en ligne.
Shopify Forms est volontairement simple : d'après le centre d'aide Shopify, il ne gère ni les formulaires en plusieurs étapes ni la logique conditionnelle, et une boutique est limitée à 25 formulaires. Pour un formulaire d'inscription pro ou une demande d'information, c'est largement suffisant ; pour un questionnaire complexe, il faudra une autre solution. Notre bonne pratique : demandez le strict minimum d'informations. Chaque champ supplémentaire fait baisser le taux de complétion, et les données manquantes peuvent être collectées plus tard, par exemple lors de la validation du compte.
Le conseil d'Agence Liquid
Nos projets Shopify avec Shopify Forms
Nous avons mis en place ou reconnecté Shopify Forms sur de nombreuses boutiques, du formulaire d'inscription B2B à la collecte d'informations visiteurs. Voici ces projets.
Cire Lafitte
Cire Lafitte : migration d'Oxatis vers Shopify et tunnel de vente B2B connecté à SAGE
The Gate One
Gate One : migration vers le thème Shopify Horizon pour un site plus rapide
Les Tricots Marcel
SEO Shopify pour Les Tricots Marcel : 11 mois d'accompagnement et +150 % de panier moyen
Daronnes
Daronnes : refonte des pages produits et du panier, +40 % de taux de conversion
House of Peau
House of Peau : portail B2B international sur Shopify, 2x plus d'inscriptions pros
De Bonne Facture
De Bonne Facture : 18 mois d'accompagnement Shopify (précommandes, recherche, traduction)
Bonne Maison
Bonne Maison : migration Prestashop vers Shopify et refonte graphique complète
Notre avis sur Shopify Forms
Shopify Forms est notre choix par défaut pour les formulaires sur Shopify : il est gratuit, natif et bien intégré aux données clients, aux tags et aux automatisations. Pour House of Peau, il a servi de base à un portail B2B qui a doublé les inscriptions de professionnels, en combinaison avec Shopify Flow et du développement sur-mesure.
Ses limites sont claires : pas de formulaires en plusieurs étapes, pas de logique conditionnelle, des options de personnalisation et d'export plus restreintes que des outils dédiés. Pour des besoins standards, newsletter, contact enrichi ou inscription pro, il reste la solution la plus saine pour garder une boutique légère.
Questions fréquentes sur Shopify Forms
Shopify Forms est-il gratuit ?
Oui. Shopify Forms est une application gratuite éditée par Shopify, à installer depuis le Shopify App Store.
Quels types de formulaires peut-on créer avec Shopify Forms ?
Shopify Forms permet de créer des popups, qui s'affichent en surimpression, et des formulaires intégrés dans une section de page. Ils servent à l'inscription newsletter, à la collecte d'informations ou à l'inscription de clients professionnels.
Peut-on faire un formulaire d'inscription B2B avec Shopify Forms ?
Oui. Shopify Forms peut collecter les informations d'un professionnel et taguer sa fiche client, ce qui permet de déclencher une validation via Shopify Flow. Agence Liquid l'a fait pour le portail B2B de House of Peau.
Quelles sont les limites de Shopify Forms ?
Selon le centre d'aide Shopify, Shopify Forms ne gère pas les formulaires en plusieurs étapes ni la logique conditionnelle, et une boutique peut créer jusqu'à 25 formulaires.
Shopify Forms fonctionne-t-il avec l'emailing ?
Oui. Les contacts collectés par Shopify Forms rejoignent la base clients Shopify, avec leur consentement marketing, et peuvent être utilisés avec Shopify Email et les automatisations. Les outils d'emailing connectés à Shopify peuvent aussi exploiter ces contacts.
Shopify Forms est-il disponible en français ?
Oui. Shopify Forms est disponible dans plus de vingt langues, dont le français, et les formulaires peuvent être traduits pour les boutiques multilingues.
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