Brevo
Brevo pour Shopify : l'emailing et le SMS à la française pour votre boutique
Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme française de marketing relationnel qui réunit email, SMS, WhatsApp et automatisation. Elle séduit de nombreux marchands Shopify par sa polyvalence et son modèle tarifaire accessible. Chez Agence Liquid, agence Shopify experte à Toulouse et Paris, nous l'intégrons lorsque le projet demande une solution d'emailing simple à prendre en main. Voici comment fonctionne l'intégration Brevo sur Shopify et ce que nous en pensons.
Voir Brevo (Brevo (ex-Sendinblue) — app Shopify : Brevo PushOwl) →
Qu'est-ce que Brevo ?
Brevo est une suite de marketing automation éditée par une entreprise française, connue jusqu'en 2023 sous le nom de Sendinblue. Elle permet d'envoyer des newsletters, des emails transactionnels et marketing, des SMS et des messages WhatsApp, avec un CRM et des scénarios automatisés dans une même interface.
Sur Shopify, la connexion passe désormais par l'application Brevo PushOwl : selon le centre d'aide de Brevo, l'ancienne app « Brevo » n'est plus disponible et les marchands sont invités à migrer vers celle-ci. Elle synchronise en temps réel contacts, produits, commandes et événements (paniers abandonnés, produits consultés) et ajoute les notifications push web. Sur le Shopify App Store, Brevo PushOwl affiche une note de 4,8/5 pour plus de 2 200 avis (constaté en septembre 2026).
À qui s'adresse Brevo ?
Brevo convient particulièrement aux TPE et PME e-commerce qui veulent un outil complet sans budget CRM important : boutiques artisanales, maisons familiales, marques en croissance. Son interface en français et son support basé en Europe sont appréciés par les équipes qui gèrent leur marketing en interne.
L'outil est aussi pertinent pour les commerçants qui ont un grand nombre de contacts mais une fréquence d'envoi modérée, car son modèle ne repose pas uniquement sur la taille de la base. Pour les marques qui ont besoin d'une segmentation comportementale très poussée, nous comparons systématiquement avec Klaviyo.
Les fonctionnalités clés de Brevo
Synchronisation native des données Shopify
L'app Brevo PushOwl transfère automatiquement vers Brevo les clients, produits, commandes et événements de navigation. Les contacts sont ainsi à jour sans import manuel, et l'historique peut être synchronisé lors de la connexion.
Relance des paniers abandonnés
Brevo propose des scénarios dédiés à Shopify pour relancer les visiteurs qui ont quitté leur panier ou leur checkout. C'est une automatisation simple à activer et généralement rentable dès les premières semaines.
Emailing, SMS, WhatsApp et push
La plateforme regroupe plusieurs canaux : campagnes email, SMS, WhatsApp, et notifications push web via PushOwl. On peut ainsi toucher un client sur le canal le plus adapté à son comportement.
Segmentation par historique d'achat
Les contacts se segmentent par historique de commandes, collections achetées, tags clients ou valeur client. Ces segments servent ensuite à cibler campagnes et automatisations.
Alertes de retour en stock et de baisse de prix
L'app propose des rappels automatiques lorsqu'un produit revient en stock ou que son prix baisse. Ces messages captent une demande déjà existante et limitent les ventes perdues.
Pop-ups, analytics et tests A/B
Brevo PushOwl inclut des pop-ups de collecte, des statistiques de performance et des tests A/B pour améliorer progressivement les envois.
Ce que Brevo améliore concrètement
- Le taux de récupération des paniers abandonnés, grâce aux relances automatiques multicanales.
- Le taux d'ouverture et de clic des newsletters, via la segmentation et les tests A/B.
- Les ventes récupérées sur les ruptures de stock, avec les alertes de retour en stock.
- L'autonomie des équipes marketing, qui pilotent leurs campagnes dans une interface en français.
Comment installer et configurer Brevo sur Shopify
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Installer Brevo PushOwl
Installez l'app Brevo PushOwl depuis le Shopify App Store. Si vous avez déjà un compte Brevo, suivez le parcours de migration proposé par Brevo pour relier votre compte existant sans changer d'abonnement.
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Choisir la liste et mapper les données
Sélectionnez la liste de contacts qui recevra les clients Shopify et vérifiez la correspondance des champs (nom, téléphone, consentement). Attention : la synchronisation de l'historique fait de Shopify la source de référence et peut écraser certains attributs existants.
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Authentifier le domaine d'envoi
Ajoutez les enregistrements DNS demandés par Brevo (SPF, DKIM, DMARC) pour votre domaine. C'est la condition d'une bonne délivrabilité.
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Activer les automatisations prioritaires
Lancez d'abord bienvenue, panier abandonné et post-achat, puis les alertes de retour en stock. Personnalisez les templates avec votre charte avant activation.
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Former l'équipe et planifier les campagnes
Définissez un calendrier éditorial et formez l'équipe à l'éditeur et aux statistiques. Un point mensuel sur les performances permet d'ajuster segments et fréquence.
Notre conseil chez Agence Liquid : avant de connecter Brevo à Shopify, faites le ménage dans votre base existante. Lors d'une migration, la synchronisation de l'historique Shopify peut écraser des attributs de contacts déjà présents dans Brevo ; mieux vaut exporter une sauvegarde et vérifier le mapping des champs. Vérifiez aussi que les consentements marketing sont correctement repris, sans quoi des clients opt-in risquent de ne plus recevoir vos newsletters.
Le conseil d'Agence Liquid
Nos projets Shopify avec Brevo
Nous avons notamment intégré Brevo chez l'Herboristerie Moderne, dans le cadre de sa migration vers Shopify, pour que l'équipe garde la main sur ses campagnes emailing.
Herboristerie Moderne
Migration vers Shopify de l'Herboristerie Moderne : +200 % de commandes pour une maison de 1905
Notre avis sur Brevo
Brevo est une solution d'emailing solide et accessible pour les marchands Shopify qui veulent un outil complet, en français, sans exploser leur budget. Chez l'Herboristerie Moderne, nous l'avons connecté à la nouvelle boutique Shopify, aux côtés d'Avis Garantis et de Bundles.co, avec des tutoriels pour que l'équipe soit autonome.
Sa limite principale face à Klaviyo tient à la finesse des analyses et de la segmentation e-commerce. Le passage de l'ancienne app Brevo à Brevo PushOwl demande aussi un peu de vigilance lors de la configuration. Pour une PME qui cherche un bon rapport fonctionnalités / prix, l'intégration Brevo sur Shopify reste un excellent choix.
Questions fréquentes sur Brevo
Quelle application utiliser pour connecter Brevo à Shopify ?
Brevo se connecte désormais à Shopify via l'application Brevo PushOwl, disponible sur le Shopify App Store. D'après le centre d'aide de Brevo, l'ancienne app Brevo n'est plus disponible et les comptes existants peuvent migrer vers PushOwl.
Brevo est-il gratuit sur Shopify ?
L'app Brevo PushOwl propose un plan gratuit incluant 500 emails et 500 notifications push par mois, puis des offres Plus Bundle à 19 $ par mois et Power Bundle à 79 $ par mois (tarifs constatés en septembre 2026, à vérifier sur la fiche de l'app).
Brevo et Sendinblue, c'est la même chose ?
Oui. Sendinblue a changé de nom pour devenir Brevo en 2023. Il s'agit de la même entreprise française et de la même plateforme, enrichie depuis de nouveaux canaux comme WhatsApp.
Brevo ou Klaviyo pour une boutique Shopify ?
Brevo est souvent plus économique et polyvalent, idéal pour les PME qui débutent en CRM. Klaviyo va plus loin sur la segmentation comportementale et l'attribution des ventes. Agence Liquid recommande l'un ou l'autre selon le volume et les objectifs de la marque.
Quelles données Shopify sont synchronisées avec Brevo ?
L'intégration Brevo PushOwl synchronise les emails et téléphones des clients, les produits, les commandes et des événements comme les produits consultés, les paniers abandonnés et les checkouts.
Brevo permet-il d'envoyer des SMS aux clients Shopify ?
Oui, Brevo permet d'envoyer des campagnes et des automatisations SMS aux clients Shopify ayant donné leur consentement, en complément de l'email, de WhatsApp et des notifications push.
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