Luma Home : audit Shopify et campagnes d'acquisition pour un lancement avant les fêtes
Luma Home venait de lancer sa boutique Shopify. Agence Liquid a audité le site, optimisé la fiche produit et lancé les campagnes d'acquisition pour faire connaître la marque avant les fêtes de fin d'année.
À propos de Luma Home
Luma Home propose du linge de bain en coton nid d'abeille, des cotons démaquillants lavables, une cape de bain pour bébé et un peignoir. La marque se présente comme une histoire de famille, avec une approche responsable : matières sourcées en Europe et certifiées OEKO-TEX, fabrication en France dans la Somme avec un atelier partenaire.
La boutique livre en France et dans plusieurs pays européens. Pour une jeune marque, l'enjeu est classique et pourtant difficile : se faire connaître vite, et convertir les premiers visiteurs en clients alors que personne ne connaît encore le nom.
Fiche projet
- Secteur : Beauté & Cosmétique
- Expertise : Audit, CRO et acquisition
- Localisation : Paris
- Début du projet : Novembre 2024
- Durée : 2 mois
- Forfait Shopify : Basic
- Site : Voir le site Luma Home
Technologies
Le contexte : une boutique fraîchement lancée, avant la période des fêtes
La fondatrice avait créé elle-même sa boutique sur Shopify. Le site était en ligne, mais il n'avait jamais été audité. Envoyer du trafic payant vers un site qui ne convertit pas assez revient à payer des visites qui ne se transforment pas en ventes.
Le calendrier ajoutait une contrainte : Luma Home voulait être visible pendant toute la période des fêtes de fin d'année, un moment où les budgets publicitaires coûtent plus cher et où chaque visite compte. Agence Liquid est intervenue pendant deux mois, à partir de novembre 2024.
Les enjeux du projet Luma Home
Le projet combinait optimisation du site et acquisition, dans un délai court. Trois enjeux structuraient la mission.
Améliorer le site avant d'y envoyer du trafic
L'audit devait identifier ce qui pouvait freiner l'achat, en particulier sur la page produit, pour que chaque visite payée ait plus de chances d'aboutir.
Faire connaître une marque toute nouvelle
Sans notoriété ni historique, Luma Home devait toucher rapidement une audience intéressée par le linge de maison responsable.
Tenir les campagnes sur toute la fin d'année
Les campagnes devaient être lancées vite, puis pilotées et ajustées jusqu'à la fin de la période des fêtes.
Notre mission pour Luma Home, étape par étape
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Audit de la boutique Shopify
Nous avons analysé l'ensemble du site, de la page d'accueil au panier, pour repérer les freins à l'achat et les priorités.
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Optimisation de la conversion
Les recommandations les plus importantes ont été appliquées, en particulier sur la page produit, qui concentre la décision d'achat.
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Lancement des campagnes d'acquisition
Nous avons mis en place les campagnes payantes pour faire connaître la marque, puis des campagnes orientées vers la conversion.
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Pilotage jusqu'à la fin des fêtes
Les campagnes ont été suivies et ajustées tout au long de la période pour garder un coût par acquisition maîtrisé.
Les fonctionnalités développées sur Shopify
Une page produit retravaillée pour convertir
La page produit est celle qui transforme une visite en commande. Elle a été optimisée pour mieux présenter les produits et répondre aux questions d'un visiteur qui découvre la marque.
Des campagnes de notoriété puis de conversion
L'acquisition a été organisée en deux temps : faire découvrir Luma Home, puis convertir les visiteurs déjà intéressés. Cette progression évite de demander une commande à quelqu'un qui ne connaît pas encore la marque.
Un suivi régulier du coût par acquisition
Le pilotage des campagnes s'est appuyé sur le coût par acquisition, pour que les ventes générées restent rentables pour une jeune marque.
Les résultats pour Luma Home
Après l'audit et l'optimisation de la page produit, les campagnes de conversion ont déclenché les premières ventes en une semaine, à un coût par acquisition maîtrisé. Luma Home a ensuite été visible pendant toute la période des fêtes.
Pour une marque lancée quelques semaines plus tôt, l'essentiel était de vendre sans gaspiller de budget publicitaire. Anta, cofondatrice de Luma Home, souligne une collaboration qui s'est très bien passée.
L'avis du client
★★★★★
« La collaboration avec Thomas s'est très bien passée, il nous a beaucoup aidé et je travaillerai avec lui à nouveau ! »
Anta, cofondatrice de Luma Home
Avis client du 24 octobre 2024 · Audit et stratégie d’optimisation
Questions fréquentes sur le projet Luma Home
Qu'a réalisé Agence Liquid pour Luma Home ?
Agence Liquid a audité la boutique Shopify de Luma Home, optimisé la conversion, en particulier sur la page produit, puis lancé et piloté les campagnes d'acquisition payante pendant la période des fêtes.
Pourquoi auditer un site avant de lancer des publicités ?
Si le site convertit mal, une partie du budget publicitaire est dépensée pour des visites qui n'aboutissent pas. L'audit permet de corriger les freins avant d'envoyer du trafic payant.
Combien de temps a duré l'accompagnement de Luma Home ?
L'accompagnement a duré deux mois, à partir de novembre 2024.
Quels résultats les campagnes ont-elles apportés ?
Les premières ventes ont été déclenchées après une semaine de campagne de conversion, à un coût par acquisition maîtrisé.
En résumé
En deux mois, Agence Liquid a audité la boutique Shopify de Luma Home, optimisé sa page produit et lancé ses campagnes d'acquisition. Les premières ventes sont arrivées en une semaine de campagne de conversion, et la marque a été visible pendant toute la période des fêtes.
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