Eziclean Maroc : +45 % de taux de conversion après l'optimisation de la boutique Shopify
Le franchisé Eziclean au Maroc voyait son chiffre d'affaires mensuel plafonner. Agence Liquid a retravaillé la présentation des bénéfices produits, ajouté de la réassurance et mis en place la collecte de contacts : le taux de conversion a progressé de 45 % en moyenne.
À propos d'Eziclean Maroc
Eziclean est une marque française de petit électroménager créée en 2009, présente au Maroc depuis 2023. Son catalogue réunit des robots aspirateurs, des aspirateurs laveurs et sans fil, des purificateurs d'air, des nettoyeurs détachants, des robots lave-vitres et des équipements connectés pour animaux.
Au Maroc, la marque est portée par un franchisé basé à Casablanca, qui assure un service après-vente local et une garantie de deux ans. Ce sont des produits techniques, à prix d'achat élevé : avant de commander, le client veut comprendre ce que l'appareil va changer chez lui.
Fiche projet
- Secteur : Maison & Déco
- Expertise : Optimisation CRO
- Localisation : Casablanca, Maroc
- Début du projet : Mars 2024
- Durée : 2 mois
- Forfait Shopify : Grow
- Site : Voir le site Eziclean Maroc
Le contexte : un chiffre d'affaires qui plafonne et un parcours d'achat long
Le chiffre d'affaires mensuel du site Shopify d'Eziclean Maroc plafonnait. Les bénéfices des produits étaient mal mis en avant : les visiteurs ne trouvaient pas toujours les réponses à leurs questions, et se tournaient vers le service client.
Le parcours d'achat était aussi long, avec 3 à 4 visites en moyenne avant une commande. Un visiteur qui repart sans laisser de contact est un visiteur qu'on ne peut pas relancer. Agence Liquid est intervenue pendant deux mois, à partir de mars 2024.
Les enjeux du projet Eziclean Maroc
Trois enjeux guidaient l'optimisation, avec un objectif commun : convertir davantage de visiteurs sans augmenter le trafic.
Rassurer sur les fiches produits
Les visiteurs devaient comprendre les bénéfices de chaque appareil et trouver les garanties attendues pour un achat de ce montant.
Réduire les questions au service client
Une information produit plus claire devait limiter les demandes répétitives et libérer du temps pour l'équipe.
Accompagner un cycle d'achat long
Il fallait collecter e-mails et numéros de téléphone pour relancer les visiteurs entre deux visites, avec des messages adaptés.
Les chiffres clés
- +45 %de taux de conversion en moyenne après les changements, mesuré dans Shopify Analytics
Notre mission pour Eziclean Maroc, étape par étape
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Analyse des pages clés
Nous avons étudié les fiches produits et les pages qui précèdent l'achat pour repérer les informations manquantes et les doutes des visiteurs.
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Refonte de la mise en avant des bénéfices
La présentation des bénéfices produits a été retravaillée pour être comprise rapidement, avant même la lecture des caractéristiques techniques.
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Ajout d'éléments de réassurance
Nous avons ajouté des éléments de réassurance sur les pages clés pour lever les freins à l'achat.
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Collecte de contacts et automatisations
La collecte d'e-mails et de numéros de téléphone a été reliée à Klaviyo, et des offres groupées ont été ajoutées avec Wide Bundles.
Les fonctionnalités développées sur Shopify
Des bénéfices produits visibles en premier
Les fiches produits mettent en avant ce que l'appareil apporte au quotidien. Le visiteur comprend l'intérêt du produit avant d'entrer dans le détail technique.
Une collecte d'e-mails et de téléphones reliée à Klaviyo
Les contacts collectés alimentent Klaviyo, qui permet de relancer les visiteurs avec des automatisations adaptées à un cycle d'achat de plusieurs visites.
Des offres groupées avec Wide Bundles
L'application Wide Bundles permet de proposer des lots de produits directement sur la boutique, pour encourager les achats complémentaires.
Les résultats pour Eziclean Maroc
Après les changements, le taux de conversion du site a progressé de 45 % en moyenne, mesuré dans Shopify Analytics. La boutique transforme désormais davantage de visites en commandes, sans dépendre d'une hausse du trafic.
Le site dispose aussi d'une base de contacts qui grandit à chaque visite, et des outils pour la faire vivre avec Klaviyo. Mael, franchisé Eziclean au Maroc, souligne un travail rapide et professionnel.
L'avis du client
★★★★★
« Travail réalisé rapidement et de manière professionnelle ! Thomas a toujours été disponible pour répondre à mes questions. Je recommande ! »
Mael, franchisé Eziclean Maroc
Avis client du 7 novembre 2024 · Personnalisation du thème
Questions fréquentes sur le projet Eziclean Maroc
Qu'a réalisé Agence Liquid pour Eziclean Maroc ?
Agence Liquid a retravaillé la mise en avant des bénéfices produits, ajouté de la réassurance sur les pages clés, mis en place la collecte d'e-mails et de téléphones reliée à Klaviyo et des offres groupées avec Wide Bundles.
Quel résultat l'optimisation a-t-elle apporté ?
Le taux de conversion a progressé de 45 % en moyenne après les changements, mesuré dans Shopify Analytics.
Pourquoi collecter des contacts sur un site e-commerce ?
Quand un client visite le site 3 à 4 fois avant d'acheter, récupérer son e-mail ou son téléphone permet de le relancer entre deux visites au lieu de le perdre.
Combien de temps a duré le projet ?
Le projet a duré deux mois, à partir de mars 2024.
En résumé
En deux mois, Agence Liquid a optimisé la boutique Shopify d'Eziclean Maroc : bénéfices produits mieux présentés, réassurance, collecte de contacts reliée à Klaviyo et offres groupées. Résultat : +45 % de taux de conversion en moyenne, mesuré dans Shopify Analytics.
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